Открытое письмо в "Казахстан Темир Жолы" или "за державу обидно"!

Печать: Шрифт: Абв Абв Абв
MrX 06 Сентября 2013 в 12:10:50
Здравствуйте уважаемые КТЖ!
Очень хотелось бы чтобы это письмо дошло до кого-либо из руководства компании.
Сразу скажу что это не очередная жалоба на тему «что все плохо» и т.д. Просто для сведения, чтобы вы могли улучшать свой сервис.
Часто езжу поездом 151/152. Поезд очень хороший, очень нравится.
Но на прошлой неделе решил сходить в вагон-ресторан.
Конечно высокие цены неприятно удивили, но в конце концов это усмотрение хозяина, а клиенту по принципу «не нравится не бери».
Так вот, сели мы с женой, подозвали официанта. Подошел молодой человек, неопрятный, ковыряющий пальцем в зубах, и ни слова не говорящий по-русски. К слову, я плохо говорю по-казахски. Но это ладно, мы ведь в Казахстане. Хотя я считаю, что в таких поездах обслуживающий персонал должен знать два, а то и три языка (казахский, русский, английский). Я все понимаю. Я стал просто показывать в меню то, что хотел бы заказать. Официант стал по буквам (!) переписывать. Все это затянулось и я позвал девушку-официантку. Она оказалась чуть компетентнее. Поняла что надо. Я хотел заказать вино и спросил какое вино. Она ответила что вино Грузинское. Я начал спрашивать какое именно- сухое или полусладкое, красное или белое. Это ввело ее в ступор. Я попросил показать ее бутылку, чтобы я мог сам посмотреть. Но она отказалась. В итоге я плюнул на желание заказать вино и заказал пиво.
Замечу, что все эти диалоги происходили очень спокойно, я не скандалил и не грубил.
Ну, это еще полбеды. Большее чувство стыда я получил когда увидел счет который мне принесли в конце. И кстати, меню тоже «улыбнуло» меня неоднократно. Про спряжения, склонения и род, наверное, никто из пишущих его не слышал. Прилагаю фото счета и меню, чтобы не быть голословным.
Делайте выводы. Представьте а на этом поезде (ведь он еще к тому же является поездом №1 не по номеру а по значимости) ездят не только казахстанцы давно привыкшие к такому или не замечающие этого, но и иностранцы. Представьте, какие выводы делают они.
Я еще раз хочу подчеркнуть, что я не хочу жаловаться, скандалить, или еще что-то в этом роде. Я хочу, чтобы мне не было стыдно за свою страну и за КТЖ когда в следующий раз я поеду на этом поезде с другом из России или из другой страны.
Спасибо за внимание!
Ссылки на фото меню и счета ниже


1151x2048
( 496.46Кб)

1151x2048
( 497.21Кб)
Комментарии, по рейтингу, по дате
  Zoggyla 06.09.2013 в 12:16:49   # 292545
Сервис на уровне: моя твоя не понимай.Блин, какая-то жопа на колесах
  ППШ 06.09.2013 в 12:20:04   # 292547
От вы пипец придирчивый! Поезд-же трИсет!

  Skype 06.09.2013 в 12:30:22   # 292556
У меня с будуна почерк лучше
  Свомпи 06.09.2013 в 12:31:37   # 292558
твою мать, таким макаром мы бестрее попадем в 50 деградирующих стран
  Кукуфс 06.09.2013 в 12:32:03   # 292559
Ну ниче, бывает...

  Свомпи 06.09.2013 в 12:32:33   # 292560
счет убил
  kkafp 06.09.2013 в 12:32:36   # 292561
Печально, есть такое, сплошь и рядом, аэропорт Астана не далеко ушел, по крайней мере когда я летал оттуда лет 5-6 назад, цены были уже тогда намного выше чем тут на фото, самолет задерживался пришлось перекусить стремными бутербродами по цене свеженьких рибай стейков
  ix 06.09.2013 в 12:35:06   # 292562
Сервис в КТЖ каким был таким и остался - гавно.
  Ford 06.09.2013 в 12:41:39   # 292570
а я когда ехал поездом Алматы-Шымкент в 2010-2011 году,точно не помню,почти всю дорогу провёл с другом в вагон-ресторане,вообщем,там была администраторша этого вагона,мы разговорились и она предложила пари. Если с 3-х попыток мы отгадаем её нацию,то она ставит 20 бутылок пива,если не угадаем,то с нас 5 плиток шоколада Казахстан. Вообщем,мы выиграли спор и ехали весь день в вагон-ресторане
  Enzo 06.09.2013 в 12:43:13   # 292571
Автор, да вы просто "буржуин" какой то! К тому кажется еще и ханжа. Белое, красное, полусладкое ... а потом пиво "белйй медбет", я вас умаляю.
Но цены пипец жестокие, как в приличном ресторане в городе.
  MrX 06.09.2013 в 12:46:59   # 292575
Не моё это, скопипастил отсюда http://www.odk.kz/blog/11886.html

Ну а белий медбет нормальное пиво)))
  Skype 06.09.2013 в 12:47:41   # 292578
КТЖ тоже имеет право слушать

  Шакал 06.09.2013 в 12:48:05   # 292579
MrX, вы очень правильно поступили! Очень печально то, что моральная и культурная деградация наблюдается повсеместно в КЗ, особенно среди молодежи.
  gornist60 06.09.2013 в 13:03:48   # 292583
я не понял, А ГДЕ 10% ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ????????, они себя на 231 тенге наказали, автору повезло.
  kaztat 06.09.2013 в 13:05:22   # 292586
Да, мы тоже ехали этим поездом. Цены как в лучших ресторанах, чего не скажешь о качестве блюд и об обслуживании. Кто-то скажет - не хочешь - не бери. Попробовали мы, перед отходом поезда взяли в магазине четыре бутылки пива, сыр чечел и кириешки. Сели вчетвером в купе, только открыли бутылки как нарисовались полицейские. Начали угрожать административными штрафами, пришлось погреть им руки. Вот так. Пиво в магазине - 150 тенге, в вагоне ресторане - 450. Плюс ещё 10% обслуживание.
В вагоне ресторане - хоть запейся, а в купе на четверых - пить пиво - нарушение. Или может мы не знаем законов?
  strong wolf 06.09.2013 в 13:15:54   # 292591
1200+900=2310 )))
  strong wolf 06.09.2013 в 13:19:53   # 292594
(1200+900)*1.1=2310 ))) обслугу не учел
  TATARIN7 06.09.2013 в 14:05:05   # 292610
Как и раньше садишься в поезд уже противно до чего либо дотрагиваться , килограммовые слоя грязи везде как будто с года выпуска вагона не мыли его, противно
  doodles 06.09.2013 в 14:08:59   # 292612
1200+900=2100+10%=2310
не тупите парни.
  Йося 06.09.2013 в 14:17:43   # 292623
и мочёй воняет
  Злой Дядя 06.09.2013 в 14:28:28   # 292627
Ну народ, странный вы однако. Вы где живете? Не забывайте -вы живете в той стране, где один кричит со сцены "не болит мое сердце,ну совсем не болит"потом звонит маме и говорит что волнуется, а остальная толпа за это все машины камнями из арыка ебошит.а камни эти со слов акима города Алма-Аты взяты. А еще в этой стране нефти дахуя, а бродяг еще больше. А еще в этой стране гептил на равне с питьевой водой по вредности. А питьевая вода х.з. Откуда течет и можно ли ее пить. А еще в этой стране модно покупать крутые машины и не менее крутые очки и ездить по встречке. Это все ерунда. Я в Шымкенте как то за рулем служебной машины ДВД ( киа сера то гос. номер y103 kp) такую холеную мадам видел. Ну Низа что не проверю что это водитель или капитан, майор или же подполковник в женском платье. Так что вагон ресторан это еще цветочки.
  Злой Дядя 06.09.2013 в 14:34:49   # 292633

Кукуфс 06.09.2013 в 12:32:03 #292559
Кукуфс, тока не говори что ты там пообедал. Как на вкус кактлеты??
  ППШ 06.09.2013 в 14:35:39   # 292634
Quote:
и мочЁй воняет


чьЁй?!
  strong wolf 06.09.2013 в 14:40:20   # 292637
Чудес 1200+900 ни как не может быть равен 2100+10% или 2310! А вот 2100+10% может быть равным 2310 т.е между ними можно знак равенство ставить! А в моем примере 1.1 это 110%! Ни кто не тупит, сам не твер)))
  Кукуфс 06.09.2013 в 14:44:08   # 292639
Quote:
Злой Дядя

Не стал рисковать

  strong wolf 06.09.2013 в 14:45:16   # 292640
дудлес а не чудес!!! этот андройд словарь достал уже)))
  Йося 06.09.2013 в 14:47:06   # 292641
бабаи, мать вашу............понаехали мамбеты из Сузака
  petropavlovs 06.09.2013 в 16:13:30   # 292668
kaztat 06.09.2013 в 13:05:22 #292586
Точно такая же ситуация была. Ехал в мае месяце с другом из Астаны в Петропавловск . Купили с собой по паре банок пива. Только поезд тронулся, мусара в купе ввалились. Нас прям проводник и сдал им. Ну мы сказали, что тётенька ходила с тележкой, мы у неё купили. Мусара мол в купе нельзя. Я спросил, зачем тогда продают. Они улыбнулись. Купил говорит и иди в вагон ресторан пей.
В итоге за двоих отдали им 2000 тг. Но с условием, что пиво допьём и они к нам не лезут.
  ix 07.09.2013 в 09:38:37   # 292804
  чОткий пацан 12.09.2013 в 01:13:06   # 293933
КАКЛЕТЫ убило ваще
Добавить сообщение
Чтобы добавлять комментарии зарeгиcтрирyйтeсь